Bytte- og angrerett
Vi i Notorious North ønsker at du skal være 100% fornøyd med cappene dine. Ønsker du å returnere, bytte eller reklamere på et produkt er vi her for å hjelpe deg!
Vi godtar kun retur/bytte dersom:
- Produktet blir returnert til oss innen 30 dager etter at du har mottatt din ordre.
- Produktet er ikke brukt og produktet er i samme stand som ved levering (ingen skader, folder, merker fra skitt, svette, sminke eller annet).
- Hvis produktet hadde merkelapp må denne være festet til plagget.
Når vi har mottatt varen vil vi behandle returen så snart som mulig, og senest etter 7 virkedager. Vi dekker dessverre ikke returkostnad av varer per dags dato, dette betyr at du selv må betale frakt dersom du sender en vare i retur til oss. Du vil selvsagt få refundert din opprinnelige kjøpesum, men vi forbeholder oss retten til å nekte refusjon dersom overnevnte punkter ikke er holdt.
Hva gjør jeg dersom jeg vil returnere/bytte en vare?
- Pass på at produktet/produktene oppfyller alle våre vilkår for retur. Dersom vilkårene ikke er oppfylt kan vi ikke foreta refusjon eller bytte.
- Send oss en mail på customerservice@nngear.com
Mailen må inneholde: Ordrenummer, ditt fulle navn og grunnen til at du velger å returnere varen(e). Ønsker du å foreta et bytte må du også skrive hvilke produkt du ønsker å bytte til og størrelse.
Vårt team vil kontakte deg så snart som mulig.
Angrerett
Hvis du som kunde angrer på kjøpet, har du rett til å få tilbakebetalt hele kjøpsbeløpet i henhold til angrerettloven. Du må gi oss beskjed om at du ønsker å benytte deg av angreretten senest 14 dager etter at du har mottatt varen. Varene skal sendes tilbake forsvarlig innpakket. Du må selv betale for frakten ved retur av varer. Har vi mot formodning sendt deg feil vare, betaler vi selvfølgelig frakten. Angrefrist-skjema kan du laste ned her.
Return Policy
At Notorious North we want you to be 100% satisfied with your items. If you want to return or exchange an item, we are here to help you!
We only accept returns/exchanges if:
- The product is returned to us within 14 days of receiving your order.
- The product has not been used and the product is in the same condition as on delivery (no damage, creases, miscoloring from sweat, make-up, dirt or similar).
- The brim must not be shaped to a degree where it is not possible to return it to its original shape
- If the product had a label, this must still be attached to the garment.
Once we have received the item, we will process the return as soon as possible, and at the latest after 7 working days. Unfortunately, we do not currently cover the return cost. This means that you have to pay shipping yourself if you send an item back to us.
For returns, you will be refunded your original purchase price, but we reserve the right to refuse a refund if the above requirements are not met.
What do I do if I want to return/exchange an item?
- Make sure that the product(s) meet all our conditions for returns. If the conditions are not met, we cannot issue a refund or exchange.
- Send us an email at customerservice@nngear.com
The email must contain: Order number, your full name and the reason why you choose to return the item(s). If you want to make an exchange, you must also write which product you want to exchange for and the size.
Our team will contact you as soon as possible.
Right of refund
If, as a customer, regret a purchase, you have the right to be refunded the entire purchase amount in accordance with the Right of Cancellation Act. You must notify us that you wish to make use of the right of withdrawal no later than 14 days after you have received the item. The goods must be sent back properly packaged and in accordance with the requirements above. You must pay for the shipping yourself when returning goods. If we have sent you the wrong item, we will of course pay the shipping.